- Industry: Software
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Salesforce.com, inc. provides customer and collaboration relationship management (CRM) services to businesses and industries worldwide.
オブジェクトは、Salesforce.com の組織に情報を格納することができます。オブジェクトは、格納する情報の種類の全体の定義です。たとえば、ある case オブジェクト顧客からの問い合わせに関する情報を格納することができます。各オブジェクトについて、組織にそのタイプのデータの特定のインスタンスに関する情報を格納する複数のレコードがあります。たとえば、ジョー ・ スミス トレーニングお問い合わせに関する情報を格納するサポート案件レコードとメアリー ・ ジョンソンの構成上の問題に関する情報を格納する別のケース レコードがあります。
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開発者はアプリケーションを作成し、クラウドに展開するサービス プロバイダーによって提供されるプログラミング ツールを使用して環境。アプリケーションをサービスとしてホストされているされ、インターネットを介して顧客に提供されます。PaaS ベンダーに特化したアプリケーションを拡張するための API を提供します。PaaS ベンダーも日常的なメンテナンス、操作、およびデプロイ済みアプリケーションと各顧客のデータのサポートのための責任を取る。サービスをインストール、構成、および独自のハードウェア、ソフトウェア、上のアプリケーションを保守するプログラマのための必要性を軽減し、関連リソース。サービスは、市場のセグメントに PaaS 環境を使用して配信できます。
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承認プロセスは、組織が Salesforce 内のレコードを承認に使用できる、自動化されたプロセスです。com。承認プロセスでは承認されるレコードとだれが各ステップでそれを承認するために必要な手順を指定します。ステップは、すべてのプロセスに含まれるレコードまたは特定の属性を持つを記録するだけに適用できます。承認プロセスはまた、レコードを承認、拒否、リコール、または最初に承認のため送信されるときに実行するアクションを指定します。
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分析のスナップショットまたは集計表形式のレポートを実行して、カスタム オブジェクトにフィールドをレポートの結果を保存することができます。分析スナップショットは、適切なアクセス許可を持つユーザーはフィールド ソース レポートからターゲット オブジェクトでフィールドをマップし、レポートのデータをカスタム オブジェクトのフィールドを読み込むレポートを実行するときをスケジュールできます。
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アカウント ・ チームはアカウントで一緒に作業するユーザーのチームです。たとえば、アカウント ・ チームは、エグゼクティブ スポンサー、専任のサポート担当者、またはプロジェクト マネージャーを含めることができます。
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