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Salesforce.com, inc. provides customer and collaboration relationship management (CRM) services to businesses and industries worldwide.
についての詳細ページの情報をすばやく表示することができるリンクの種類関連リスト、リンクの上にマウスを移動します。あなたの管理者ホバーのリンクの表示を有効にする必要があります。表示されるテキストを含む、対応する一覧およびそのレコードの数に関連します。この種類のページをスクロール ダウンすることがなく、関連するリストのコンテンツにジャンプするリンクをクリックすることもできます。
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A type of field that contains a linkable value to another record. You can display lookup fields on page layouts where the object has a lookup or master-detail relationship with another object. For example, cases have a lookup relationship with assets that allows users to select an asset using a lookup dialog from the case edit page and click the name of the asset from the case detail page.
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承認プロセスのグラフィカルなバージョンを表示するツール。表示専用の図はフローチャートとして提示されます。図と情報サイドバー パネルを視覚化し、定義された手順、ルール条件、および承認プロセスを構成するアクションを理解することができます。
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それが作成されたときに複数のユーザーに割り当てられたタスクします。グループ タスクは独立したレコードがリンクされていない;彼らすることができます編集、転送、または個別に削除します。
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資格では、あなたの顧客が顧客サポートの対象であるそれらのためのケースを作成できるようにかどうかを決定できます。顧客が特定の資産、アカウント、またはサービス契約に基づき、支援の対象となる可能性があります。
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サービス コントラクトは、あなたとあなたの顧客の顧客サポートの種類の間の契約です。サービス コントラクトは、カスタマー サポート、保証、サブスクリプション、またはサービス レベル契約 (Sla) などの異なる種類を表すことができます。
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